{"product_id":"i-dodici-mantra-del-cliente","title":"I dodici Mantra del Cliente","description":"\u003cp\u003eDodici Mantra del Cliente è un saggio narrativo che nasce dall’esperienza diretta sul campo di chi lavora ogni giorno nella progettazione e gestione di sistemi complessi, dove il vero fattore critico non è la tecnologia ma la relazione.\u003cbr\u003eAttraverso dodici “mantra”, il libro accompagna il lettore in un percorso che attraversa il mondo del project management, del coordinamento e del lavoro organizzato, mettendo a fuoco ciò che spesso non viene insegnato: l’ascolto reale del cliente, la gestione del silenzio, il peso delle decisioni, il valore del contesto umano, l’equilibrio tra metodo e adattamento.\u003cbr\u003eOgni mantra nasce da situazioni concrete, errori, tensioni e successi vissuti in prima persona, e viene rielaborato per diventare uno strumento pratico e trasferibile. Non è un manuale tecnico né una guida motivazionale, ma un testo che unisce esperienza, riflessione e applicazione reale.\u003cbr\u003eRivolto a giovani laureati che si affacciano al mondo del lavoro, a project manager junior e senior, e a chiunque si trovi a coordinare persone, processi e aspettative, I Dodici Mantra del Cliente propone un modo diverso di leggere il lavoro: meno procedurale, più consapevole, profondamente umano.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"a-expander-header a-expander-partial-collapse-header\"\u003eAutore\u003cspan style=\"color: rgb(0, 170, 255);\"\u003e: \u003cspan style=\"color: rgb(14, 101, 144);\"\u003e\u003ca href=\"https:\/\/balzanoeditore.shop\/collections\/alessandra-pinton\" title=\"Alessandra Pinton\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(14, 101, 144);\"\u003e\u003cspan class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\" style=\"caret-color: rgb(255, 255, 255); --ys-xuq: none; font-weight: 400; font-style: normal; font-kerning: normal;\"\u003e\u003cspan class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\" style=\"color: rgba(10,75,173,var(--o42jjq,1)); caret-color: rgb(10, 75, 173); --ys-xuq: none; font-weight: 400; font-style: normal; font-kerning: normal;\"\u003eGiungato \u003cspan style=\"color: rgb(0, 170, 255);\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(14, 101, 144);\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003ca href=\"https:\/\/balzanoeditore.shop\/collections\/giungato-luciano\" title=\"Luciano Giungato\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\" style=\"caret-color: rgb(255, 255, 255); --ys-xuq: none; font-weight: 400; font-style: normal; font-kerning: normal;\"\u003e\u003cspan class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\" style=\"color: rgba(10,75,173,var(--o42jjq,1)); caret-color: rgb(10, 75, 173); --ys-xuq: none; font-weight: 400; font-style: normal; font-kerning: normal;\"\u003eLuciano \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003ca href=\"https:\/\/balzanoeditore.shop\/collections\/pinton-alessandra\" title=\"Alessandra Pinton\" style=\"color: rgb(14, 101, 144);\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\" style=\"caret-color: rgb(255, 255, 255); --ys-xuq: none; font-weight: 400; font-style: normal; font-kerning: normal;\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003ca rel=\"noopener\" title=\"Ciro Troccoli\" href=\"https:\/\/balzanoeditore.shop\/collections\/troccoli-ciro\" style=\"color: rgb(0, 170, 255);\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan class=\"a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\" style=\"caret-color: rgb(255, 255, 255); --ys-xuq: none; font-weight: 400; font-style: normal; font-kerning: normal;\"\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"a-expander-header a-expander-partial-collapse-header\"\u003ePagine: 150\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"a-expander-header a-expander-partial-collapse-header\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e \u003cspan class=\"a-text-bold\"\u003eDimensioni ‏: ‎\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e11.99 x 0.89 x 19.99\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Balzano Editore","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53207133683978,"sku":null,"price":13.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0849\/6401\/6394\/files\/I12MANTRADELCLIENTE.png?v=1781352374","url":"https:\/\/balzanoeditore.shop\/products\/i-dodici-mantra-del-cliente","provider":"Balzano Editore","version":"1.0","type":"link"}