Autore Balzano Editore
Giungato Luciano
Luciano Giungato è project manager e consulente con più di vent’anni di esperienza nel settore ICT. Ha guidato progetti complessi e team multidisciplinari per aziende italiane, occupandosi di governo dei processi, adozione tecnologica e relazione con gli stakeholder. Svolge attività di formazione e coaching su metodi di lavoro, comunicazione professionale e leadership operativa, approfondendo in particolare PNL e management. “I dodici mantra del cliente” raccoglie pratiche nate sul campo e le traduce in strumenti semplici, empatici e subito applicabili da chi gestisce progetti e persone.